Aviso de Privacidad de Tropicalia

Tropicalia, con domicilio en Av. Jesús del Monte 41, Piso 14, interior 1526B, Colonia Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52762, con número telefónico 5589507123, y con correo electrónico de contacto: operaciones@tropicaliasolar.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

1. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados con las siguientes finalidades primarias:

Elaboración de cotizaciones personalizadas para sistemas solares fotovoltaicos.
Emisión de documentos contractuales, técnicos y administrativos relacionados con los servicios ofrecidos.
Gestión y seguimiento de trámites ante terceros, incluyendo dependencias gubernamentales y proveedores de servicios vinculados con la instalación de sistemas solares (como CFE y empresas de financiamiento).

2. Transferencia de datos a terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros necesarios para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:

Compañías proveedoras de equipos.
Empresas de financiamiento.
Instituciones públicas (como la Comisión Federal de Electricidad - CFE), únicamente para la gestión de trámites y autorizaciones necesarias.

Estas transferencias se realizarán únicamente para cumplir con las finalidades antes mencionadas y bajo el principio de confidencialidad y seguridad.

3. Finalidades secundarias: uso para fines de marketing

En caso de que Tropicalia desee utilizar sus datos personales para fines distintos a los anteriores, específicamente con fines promocionales, publicitarios o de marketing, solicitaremos previamente su consentimiento expreso y por escrito, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 8 y 16 de la LFPDPPP.

Dicho consentimiento incluirá una descripción clara y precisa de:

El tipo de información que deseamos utilizar (por ejemplo: nombre, correo electrónico, historial de cotizaciones).
La finalidad específica del uso (envío de promociones, boletines informativos, etc.).

Usted podrá aceptar o rechazar dicho uso, y en caso de aceptarlo, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, según lo establecido en los artículos 8, 15, 22 y 23 de la LFPDPPP.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: operaciones@tropicaliasolar.com.mx, o comunicarse al número telefónico 5589507123, o bien, contactarnos a través de nuestros canales oficiales de redes sociales.

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Identificación oficial o documento que acredite su identidad.

Atenderemos su solicitud conforme a los plazos establecidos en el artículo 32 de la LFPDPPP.

5. Medidas de seguridad

Tropicalia ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en cumplimiento de los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP.

6. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso de privacidad le será comunicada a través de nuestro sitio web oficial, redes sociales o por medios de contacto previamente establecidos.

Fecha de última actualización: Abril 2025.